Условия продажи

1. Продавец

Услуги оказывает [VĀRDS UZVĀRDS], физическое лицо (далее — «LocalUp», «мы»). Контакты: [KONTAKTI], e-mail hello@localup.lv.

Платежи обрабатывает Stripe. Мы не видим и не храним данные вашей карты.

2. Услуги и цены

Цены указаны в евро. Сумма на странице оплаты Stripe — окончательная сумма к оплате.

• Пакет действий — €49, разовый платёж.
• Сделаем за вас — €249, разовый платёж.
• Ведение (подписка, €149 в месяц) сейчас не предлагается, новые подписки не оформляются. Раздел 5 относится только к подпискам, оформленным ранее.
• Бесплатная проверка — €0. Это автоматический анализ без гарантий полноты.

3. Пакет действий (€49)

Персональный план действий и готовые тексты для вашей компании. Пакет готов в течение 24 часов после оплаты; ссылку присылаем на e-mail, указанный при покупке.

Возврат денег в течение 14 дней без вопросов: напишите нам с e-mail покупки, и мы вернём всю сумму.

Зачёт: если в течение 30 дней после покупки пакета вы заказываете «Сделаем за вас» с тем же e-mail, цена пакета (€49) засчитывается: при оплате по ссылке со страницы пакета она вычитается сразу; если вы оплатили полную цену иначе, мы вернём €49 в течение 5 рабочих дней. Возвращённый пакет не засчитывается, и один пакет засчитывается только один раз.

Если цена пакета уже засчитана в заказ «Сделаем за вас», отдельно вернуть деньги за пакет нельзя: его €49 — часть оплаты «Сделаем за вас», и на них распространяется гарантия «Сделаем за вас».

4. Сделаем за вас (€249)

Мы сами выполняем самые важные задачи из отчёта о вашей компании — до 8 часов работы: приводим в порядок ваш профиль Google (с доступом менеджера: услуги, категории, описание только из подтверждённых вами фактов, советы по фото), 1 новую или улучшенную страницу на вашем сайте и технические исправления, чтобы ИИ мог прочитать ваш сайт, письма до 2 другим сайтам, которые ИИ видит в вашей нише (только бесплатные места), карточки максимум в 5 бесплатных каталогах из отчёта, одинаковые данные везде (название, адрес, телефон, часы работы), набор для отзывов и повторную проверку через 30 дней с теми же вопросами ИИ. Страницу и исправления на конструкторах (WordPress, Wix, Tilda, Shopify, Mozello, Webnode и др.) публикуем сами с вашим доступом; для другого сайта или без доступа готовим готовый код и страницу, а публикует их ваш разработчик. Если у вас нет своего сайта, страница и технические исправления не входят. Что именно делаем и что не входит, видно на вашей странице до начала работ. Платные места (платформы, комиссия, платные карточки) — только с вашего согласия и за ваш счёт. Срок выполнения — 21 дн. с даты начала, о которой договариваемся письменно после оплаты. Количество мест в месяц ограничено.

Гарантия: если за 30 дней с даты начала не появилось хотя бы 1 новой карточки вашей компании в каталоге (проверяемой по ссылке) и больше новых отзывов в Google, чем за 30 дней до даты начала (прирост числа отзывов по сравнению с датой начала больше, чем число отзывов, появившихся за 30 дней до неё; если это число на старте установить невозможно, достаточно 1 нового отзыва), мы возвращаем всю оплаченную сумму. Достаточно, чтобы не было одного из двух. Карточка, которую каталог сам создаёт из данных Регистра предприятий (например, firmas.lv), новой карточкой не считается.

Платные каталоги не обязательны. Мы используем их только с вашего письменного согласия, и вы платите только цену каталога — без нашей наценки.

В профиле Google мы работаем с доступом менеджера: вы остаётесь владельцем и можете отозвать наш доступ одним кликом в любой момент. Google Business Profile — бесплатный сервис Google; вы платите за нашу работу.

Ответы на отзывы и другие публичные тексты от вашего имени публикуем только с вашего одобрения.

5. Ведение (€149 в месяц) — для ранее оформленных подписок

Сейчас эту подписку мы не предлагаем и новые подписки не оформляем. Этот раздел относится только к подпискам, оформленным, пока она предлагалась, и действует до их отмены.

Ежемесячная подписка. Оплата списывается автоматически каждый месяц в ту же дату.

Отменить можно в любой момент на странице управления подпиской (ссылка — в письме-подтверждении) или написав нам. Подписка действует до конца оплаченного месяца, дальнейшие платежи не списываются.

Сезонная пауза: подписку можно приостановить в сумме не более чем на 3 месяца за любые 12 месяцев (за один или несколько раз). Во время паузы оплата не списывается и работа не ведётся; после паузы подписка возобновляется автоматически.

6. Что мы не гарантируем

Мы не гарантируем место или упоминание в ответах ChatGPT, Gemini, Google AI или других ИИ-сервисов. Эти ответы меняются, и их контролируют третьи стороны.

Результаты показываем такими, какими они измерены, — например, «N из M ответов» — с датой и источником.

7. Как получить возврат

Напишите на hello@localup.lv с e-mail, с которого была покупка. Возврат идёт на ту же карту через Stripe; обычно деньги приходят за 5–10 рабочих дней.

8. Право на отказ от договора

Если вы потребитель, вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с его заключения без объяснения причин. Для этого отправьте нам однозначное заявление на hello@localup.lv. Деньги возвращаем в течение 14 дней тем же способом оплаты.

Пакет действий: на странице оплаты вы прямо соглашаетесь, что подготовка пакета начинается сразу, и подтверждаете, что после доставки пакета теряете право на отказ. Наш добровольный возврат в течение 14 дней без вопросов (раздел 3) шире, чем требует закон, и действует и после доставки.

Сделаем за вас и ранее оформленная подписка «Ведение»: на странице оплаты вы просите начать работу уже в срок отказа. Если затем вы откажетесь, вы оплачиваете сумму, пропорциональную работе, выполненной до отказа, а остальное мы возвращаем. Если услуга в срок отказа уже полностью оказана, права на отказ больше нет.

Для ранее оформленной подписки право на отказ относится к первоначальному заказу; позже подписку можно отменить в любой момент (раздел 5).

9. Ответственность

Наша ответственность по конкретному заказу не превышает оплаченной за него суммы. Это не ограничивает ваши права потребителя по законодательству Латвии и ЕС.

10. Споры

К условиям применяется законодательство Латвийской Республики. Сначала напишите нам — решим. Потребитель может также обратиться в Центр защиты прав потребителей (ptac.gov.lv).

11. Контакты

[VĀRDS UZVĀRDS], [KONTAKTI], hello@localup.lv